Política de privacidad

LAAP Group BV (BE0891763461), inscrita en Bélgica y con sede en Mol, provincia de Amberes, gestiona este sitio web y trata sus datos personales con cuidado y transparencia. La presente Política de privacidad describe qué datos recopilamos, por qué, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le corresponden en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la legislación belga aplicable.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos dos categorías de datos. En primer lugar, los datos que usted facilita directamente: cuando envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, número de teléfono y el contenido de su mensaje. En segundo lugar, los datos técnicos recogidos de forma automática: nuestra infraestructura de alojamiento registra datos de acceso estándar, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas solicitadas, códigos de estado HTTP y marcas de tiempo de sesión. Estos datos técnicos son necesarios para el funcionamiento seguro y la supervisión del rendimiento del sitio. No utilizamos tecnologías de seguimiento publicitario, huellas digitales entre sitios ni análisis de terceros que correlacionen su comportamiento en múltiples sitios.

2. Cómo utilizamos sus datos

Los envíos del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a su solicitud, evaluar la viabilidad de una relación comercial y mantener un registro de dicha comunicación. Los datos de registros técnicos sirven para detectar incidentes de seguridad, supervisar la disponibilidad y diagnosticar errores del servidor. No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles. No vendemos, intercambiamos ni transferimos datos personales a anunciantes terceros ni a intermediarios de datos bajo ninguna circunstancia.

3. Base jurídica y plazos de conservación

Tratamos los datos del formulario de contacto sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), otorgado al enviar el formulario, y sobre la base del interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en responder a consultas comerciales genuinas. Los datos de registros técnicos se tratan con base en el interés legítimo para la seguridad y disponibilidad de nuestra infraestructura. Los datos del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la fecha de su solicitud. Los datos de registros técnicos se eliminan automáticamente a los 90 días. Si de su solicitud se deriva una relación comercial, los datos pertinentes se conservarán durante el período exigido por el derecho mercantil y fiscal belga (generalmente siete años).

4. Compartición de datos y subencargados

LAAP Group BV no vende ni comparte datos personales con anunciantes terceros. Contamos con un número reducido de subencargados para operar este sitio. Nuestro sitio está alojado en la infraestructura de Vercel Inc. (Estados Unidos), amparada por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Los envíos del formulario de contacto se transmiten mediante un relay de correo del lado del servidor; ninguna plataforma de e-mail marketing almacena sus datos. Ningún otro subencargado tiene acceso a datos personales recopilados a través de este sitio. Podemos divulgar datos a las autoridades competentes cuando así lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial vinculante.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio instala una cookie estrictamente necesaria para almacenar su preferencia de consentimiento de cookies. Esta cookie no le rastrea en otros sitios y tiene una validez máxima de 12 meses. Si otorga consentimientos opcionales, las cookies funcionales recuerdan su preferencia de idioma y el estado de la sesión. Las cookies analíticas, cuando usted da su consentimiento, recopilan datos agregados y anonimizados sobre vistas de página y rutas de navegación mediante métodos respetuosos con la privacidad. En este sitio no se emplean cookies de marketing ni publicitarias. Puede consultar y retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Preferencias de cookies en el pie de página. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

6. Medidas de seguridad

Todos los datos intercambiados entre su navegador y este sitio están cifrados mediante TLS (HTTPS). Nuestra infraestructura de alojamiento aplica controles de acceso, cortafuegos a nivel de red y detección automatizada de amenazas. El acceso a datos personales dentro de LAAP Group BV está restringido al personal con una necesidad legítima de tratarlos. En caso de una violación de datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos belga (Gegevensbeschermingsautoriteit) en un plazo de 72 horas, conforme al artículo 33 del RGPD, e informaremos a los afectados sin demora indebida cuando así lo exija el artículo 34 del RGPD.

7. Sus derechos

Con arreglo al RGPD y la legislación belga, usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted; a que se rectifiquen datos inexactos o incompletos; a solicitar la supresión de datos para los que ya no existe una base jurídica; a restringir el tratamiento en determinadas circunstancias; a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (portabilidad de datos); y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@laapgroup.com. Responderemos en un plazo de 30 días naturales. Si considera que nuestro tratamiento vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga en gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Contacto

LAAP Group BV (BE0891763461), Mol, provincia de Amberes, Bélgica. Consultas de privacidad: hello@laapgroup.com. Podemos actualizar esta Política periódicamente; la versión vigente se publica siempre en laapgroup.com/es/privacy con la fecha de la última revisión.