Politique de confidentialité

LAAP Group BV (BE0891763461), inscrite en Belgique et dont le siège est établi à Mol, province d'Anvers, exploite ce site web et traite vos données personnelles avec soin et transparence. La présente Politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la durée de conservation et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et du droit belge applicable.

1. Données que nous collectons

Nous collectons deux catégories de données. Premièrement, les données que vous fournissez directement : lorsque vous soumettez une demande via notre formulaire de contact, vous nous communiquez votre nom, adresse e-mail, nom de société, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Deuxièmement, les données techniques collectées automatiquement : notre infrastructure d'hébergement enregistre des données d'accès standard, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages demandées, les codes de statut HTTP et les horodatages de session. Ces données techniques sont nécessaires au fonctionnement sécurisé et à la surveillance des performances du site. Nous n'utilisons ni technologies de suivi publicitaire, ni empreintes numériques intersites, ni analyses tierces croisant votre comportement sur plusieurs sites.

2. Utilisation de vos données

Les soumissions via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, évaluer la viabilité d'une relation commerciale et conserver un enregistrement de cet échange. Les données de journaux techniques servent à détecter les incidents de sécurité, surveiller la disponibilité et diagnostiquer les erreurs serveur. Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage. Nous ne vendons, échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des annonceurs tiers ou des courtiers en données, en aucune circonstance.

3. Base juridique et durée de conservation

Nous traitons les données du formulaire de contact sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), donné lors de la soumission du formulaire, et sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à répondre à des demandes commerciales sincères. Les données de journaux techniques sont traitées au titre de l'intérêt légitime pour la sécurité et la disponibilité de notre infrastructure. Les données du formulaire de contact sont conservées au maximum 24 mois à compter de la date de votre demande. Les données de journaux techniques sont purgées automatiquement après 90 jours. Si votre demande aboutit à une relation commerciale, les données pertinentes sont conservées pour la durée requise par le droit commercial et fiscal belge (généralement sept ans).

4. Partage des données et sous-traitants

LAAP Group BV ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des annonceurs tiers. Nous faisons appel à un nombre limité de sous-traitants pour exploiter ce site. Notre site est hébergé sur l'infrastructure de Vercel Inc. (États-Unis), couverte par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Les soumissions du formulaire de contact sont acheminées via un relais de messagerie côté serveur ; aucune plateforme de marketing par e-mail ne stocke vos données. Aucun autre sous-traitant n'a accès aux données personnelles collectées via ce site. Nous pouvons divulguer des données aux autorités compétentes lorsque la loi applicable ou une ordonnance judiciaire contraignante l'exige.

5. Cookies et technologies de suivi

Ce site place un cookie strictement nécessaire pour enregistrer vos préférences de consentement aux cookies. Ce cookie ne vous suit pas sur d'autres sites et est défini pour une durée maximale de 12 mois. Si vous accordez un consentement facultatif, les cookies fonctionnels mémorisent votre préférence de langue et votre état de session. Les cookies analytiques, lorsque vous y consentez, collectent des données agrégées et anonymisées sur les pages vues et les chemins de navigation selon des méthodes respectueuses de la vie privée. Aucun cookie de marketing ou de publicité n'est déployé sur ce site. Vous pouvez consulter et retirer votre consentement à tout moment via le lien Préférences cookies dans le pied de page. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

6. Mesures de sécurité

Toutes les données échangées entre votre navigateur et ce site sont chiffrées via TLS (HTTPS). Notre infrastructure d'hébergement applique des contrôles d'accès, des pare-feux au niveau réseau et une détection automatisée des menaces. L'accès aux données personnelles au sein de LAAP Group BV est limité aux collaborateurs ayant un besoin légitime de les traiter. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'Autorité de protection des données belge (APD) dans les 72 heures, conformément à l'article 33 du RGPD, et informerons les personnes concernées sans délai injustifié lorsque l'article 34 du RGPD l'exige.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et du droit belge, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant ; de faire corriger des données inexactes ou incomplètes ; de demander l'effacement des données pour lesquelles il n'existe plus de base juridique ; de limiter le traitement dans certaines circonstances ; de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (portabilité des données) ; et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@laapgroup.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires. Si vous estimez que notre traitement enfreint vos droits, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'APD à autoriteprotectiondonnees.be.

8. Contact

LAAP Group BV (BE0891763461), Mol, province d'Anvers, Belgique. Questions relatives à la confidentialité : hello@laapgroup.com. Nous pouvons mettre à jour cette Politique ponctuellement ; la version en vigueur est toujours publiée sur laapgroup.com/fr/privacy avec la date de dernière révision.